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护理亚博优惠活动:妇产科护理:开展优质护理在妇产科对孕产妇的影响
妇产科护理:开展优质护理在妇产科对孕产妇的影响
| 文章出自:亚博优惠活动范文 | 编辑:亚博优惠活动格式范文 | 点击: | 2012-07-03 14:07:57 |

妇产科护理:开展优质护理在妇产科对孕产妇的影响-改善护患关系通过相关知识的宣教.使产妇及其家属理解护理工作的一些墓本知识和医院的规章制度,自觉遵守,减少各种自身因素造成的事故。

1资料与方法
1. 1一般资料:
随机抽取我院产科2011年1--8月住院产妇240例,设为观察组,年龄18^-42岁,平均年龄28岁。孕34-41周。初产妇204例,经产妇36例,胎儿体重2100^--4500g,平均(3250士650)g。另选取2010年1^-8我院收治的24。例住院产妇为研究对象,设为对照组,年龄19^-41岁,平均年龄27岁.孕34---41周.初产妇202例,经产妇38例,胎儿体重2100-4400g,平均(3150土560)g。两组产妇的各项生理指标均正常,如骨盆、胎位等;均无明显的高危因素与伴发疾病。观察组与对照组在年龄、孕周、孕次、新生儿体重等方面无明显差异.具有可比性,P>o. 05,
1.2方法:
对照组采用常规护理服务,观察组采用结合相关文献及我院实际实施一系列优质护理服务措施,比较两组的护理质量合格率和患者的满意率及母婴结局。在两组住院患者出院前让其填写调查表(调查表由正规管理机构提供,包含护理质量、安全的2。项内容)每个项目分非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意五个层次由被调查人任选,表上交后由按分值90分、75分、60分、45分、30分进行统计。其中母婴结局比较项目为剖腹产率、产后出血率、产后抑郁率、胎儿窘迫及早产儿的发生率。
1.3统计学处理:
用SPSS13.。统计软件。记数资料采用均数士标准差表示.组间计量资料采用t检验,计数资料比较用卡方检验,P<0. 05差异有统计学意义.
2优质护理服务
2.1健全质量管理体系
①健全管理制度:通过标准化质量管理,在基础质量方面注重培养医务人员的业务素质,规范医疗服务诊疗行为;在环节质量管理方面加强关键环节、重点对象的自我控制和监督管理;加强质量评估和信息反馈,及时查找医疗缺陷。通过明确目标、完善制度,以考核制度管人,各科室医疗过程的各个环节都有相应的制度来规范与约束,医院目标、质量管理有规章、有考核标准、有奖惩依据,确保医疗质量管理工作的顺利进行。②加强考核激励:加强对护理质量的管理和考核是确保护理安全管理的核心环节。结合医院实际情况制定本院的质量控制考核标准,包括医疗质量标准.教学科研质量标准,医德医风精神文明建设、行风考核标准,后勤工作质量考核标准,财务工作考核标准,质量、安全、效益年活动考核标准。对成绩优秀者给予表扬,成绩较差者再学习再考试,直到合格。③责任分工细化:实行小组制包干、责任到患者的工作模式。
  护理组长负责,责任护士“包患者”,目标明确,包床到护,责任分工细化,由床位护士具体负责分管患者护理工作的实施与落实。
2.2提高护士素质
护士应利用一切机会不断提高自己的业务水平,如通过外出学习、自学考试、亚博优惠活动交流等途径。学习“三基”理论、掌握各项技术操作规程、认真执行医嘱、准确熟练地完成护理工作。要善于观察和发现病人的病情变化,并能及时采取有效的治疗护理措施,观察病人的心理活动及身心两方面的动态变化,解除病人的心理压力并满足病人生理、生活上的合理需要。严格执行查对制度,增强工作责任心,工作责任心是良好素质的根本,也是防范差错事故的根本。加强产科护士的风险意识,同时成立护理质量持续改进管理小组.配备具有一定年资和丰富经验的护士担任主管护师,并对产区病房的所有的工作人员上岗前进行素质培训,使其具备较高的综合服务理念和精湛的操作技能。强调礼仪服务,加强主动服务和优质服务理念,要求其掌握良好的沟通技巧和日常的医学英语,要“来时迎声去时送声”,对每个患者都以笑脸迎人.展示护士的良好形象。
2.3改善病房环境
营造良好的住院环境,体现人性的关怀,流畅的居住空间、整洁的床单位和方便卫生设施会使患者和家属感到舒服在产妇房间还可放婴儿床,营造温馨舒适的居家气氛,让产妇有一种在家的感觉,减轻了紧张感,使其能够舒心地养病,加大了患者身体痊愈的几率.在病房外安排导诊,指导患者就诊路线,节约时间。尊重患者的隐私,在病区的硬件和内环境的设置上充分体现人性的关怀.
2.4改善护患关系
通过相关知识的宣教.使产妇及其家属理解护理工作的一些墓本知识和医院的规章制度,自觉遵守,减少各种自身因素造成的事故。我院要求护理人员要有良好的仪容仪表,这样会使整个医疗环境充满安全感.增加亲和力,拉近医患间的距离。由于产妇的特殊性使其会出现一些特殊的心理障碍问题,尤如:焦虑、抑郁等不良心理状态,针对这种情况,护理人员以和蔼的态度,真诚的语言,温暖的话语,关怀患者的内心,在能够很好灵活协调的基础上提供优质服务,消除患者的敏感,尽量满足患者的需要。此外,当发生医疗纠纷时.要注意自己的态度,以理服人.解释性语言能提高临床护理工作的质量.促进患者康复及减少护理差错事故,切忌与其针锋相对,纠缠不休。

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